Щодо змін до ЗУ « Про звернення громадян»

28.10.2015 року набрали чинності зміни до Закону України « Про звернення громадян» щодо електронного звернення та електронної петиції.

Віднині письмове звернення  може бути надіслане з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).

При цьому у зверненні  має бути зазначено прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв'язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.

Також нововведенням даних змін є викладення усного звернення за допомогою засобів телефонного зв’язку через визначені контактні центри, телефонні «гарячі лінії», яке підлягає реєстрації посадовою особою.