Путивльський районний суд Сумської області бере участь у проведенні опитування учасників судових проваджень

В рамках реалізації проекту «Проведення опитувань учасників судових проваджень з використанням методології карток громадянського звітування (КГЗ) в Чернігівській та Сумській областях» була проведена робоча зустріч представників ГО «Північна правозахисна група» з керівництвом апарату Путивльського районного суду Сумської області з метою обговорення проведення проекту. А після робочої зустрічі зміст анкети опитування КГЗ проаналізували на фокус-груповій дискусії з працівниками суду.

Метою опитування за методом КГЗ є отримання інформації про стан задоволеності відвідувачів конкретного суду якістю судових послуг. Об’єктом опитування виступають громадяни, які є учасниками судових проваджень на момент опитування. Крім того, присутні обговорили завдання дослідження, якими є:

- отримати загальне уявлення про якість роботи суду;

- виявити рівень задоволеності громадян умовами перебування в суді;

- оцінити повноту, ясність та доступність інформації для відвідувачів суду;

- оцінити дотримання термінів (своєчасність) судового розгляду;

- визначити, як громадяни сприймають якість роботи суддів та працівників апарату суду;

- визначити, як громадяни, котрі вже отримали судові рішення в своїх справах, сприймають мотивованість та зрозумілість судових рішень.

Під час обговорення змісту анкети також були уточнені деякі питання, які можуть викликати труднощі у відвідувачів при самостійному заповнені опитувальника.

Керівник апарату Тетяна Володимирівна Афанас’єва  відзначила, що Путивльський районний суд Сумської області відкритий для дослідження та рекомендацій, працівники суду дбають про зручність перебування громадян в установі та готові до вдосконалення своєї роботи.

Проект «Проведення опитувань учасників судових проваджень з використанням методології карток громадянського звітування (КГЗ) в Чернігівській та Сумській областях» реалізує Чернігівський громадський комітет захисту прав людини у партнерстві з громадською організацією «Північна правозахисна група» (м. Суми) за підтримки американського народу, наданої через Агентство США з міжнародного розвитку (USAID) в рамках Програми «Нове правосуддя».